Среди всех онлайн-обсуждений Apple Card вы могли встречать упоминания о «пункте об арбитраже» в соглашении Apple и о том, как вам следует отказаться от него, если вы планируете оформить кредитную карту. Так что же такое арбитраж, и почему вам следует избегать его?

По сути, арбитраж — это способ разрешения юридических споров между двумя сторонами (в данном случае, между вами и Goldman Sachs, который поддерживает ‌Apple Card‌) без обращения в суд.

Арбитраж часто рекламируется как более быстрый и менее затратный способ разрешения споров. Проблема в том, что арбитраж часто благоприятствует компании, а не потребителю, поскольку арбитр (арбитры) обычно выбираются компанией, что дает ей несправедливое преимущество.

Соглашаясь с условиями и положениями ‌Apple Card‌, вы соглашаетесь на принудительный арбитраж для разрешения любых потенциальных споров между вами и Goldman Sachs. Иными словами, вы отказываетесь от права индивидуально подавать в суд на банк или участвовать в коллективном иске против компании.

Ключевой отрывок из условий и положений ‌Apple Card‌ выглядит следующим образом:

Принимая настоящее Соглашение или используя свою Учетную запись, если вы не откажетесь от арбитража, как указано ниже, вы признаете, что отказываетесь от права на судебное разбирательство (как определено ниже) и права инициировать или участвовать в коллективном иске. Настоящим вы сознательно и добровольно отказываетесь от права быть заслушанным в суде или иметь суд присяжных по всем Претензиям, регулируемым настоящим Соглашением.

Хорошая новость заключается в том, что существует несколько способов запросить отказ от арбитража. Клиенты в США могут позвонить в Apple по номеру 877-255-5923 или отправить письмо по адресу Lockbox 6112, P.O. Box 7247, Philadelphia, PA 19170-6112. Однако самый простой способ — использовать функцию «Сообщения» в приложении «Wallet» на iOS. Следующие шаги показывают, как это сделать.

1. Запустите приложение Wallet на своем iPhone.
2. Нажмите на свою ‌Apple Card‌.
3. Нажмите черную кнопку многоточия (три обведенные точки) в правом верхнем углу экрана.
   
4. Нажмите «Сообщение».
5. Отправьте сообщение о том, что вы хотели бы отказаться от арбитража ‌Apple Card‌. Вы будете подключены к ассистенту Goldman Sachs, который обработает ваш запрос в течение нескольких минут.

На момент написания этой статьи Apple, похоже, не предоставляет подтверждения при отказе от арбитража через функцию «Сообщения», поэтому на данный момент лучший совет — сделать скриншоты вашего разговора для сохранности, на всякий случай.