Когда Apple приходится принимать сложное решение относительно приложения в App Store, его судьба решается на заседании группы под названием Исполнительный наблюдательный совет (Executive Review Board, ERB), возглавляемой главой отдела маркетинга Apple Филом Шиллером.
Эта деталь была раскрыта в отчете CNBC о том, как работает App Store, который дает представление о команде App Store в Apple.
Исполнительный наблюдательный совет собирается раз в неделю и обсуждает спорные приложения или iPhone-приложения, которые могут нарушать правила App Store, и имеет последнее слово о том, останется ли приложение в магазине или будет удалено.
ERB также разрабатывает политики для Департамента по связям с разработчиками Apple (Worldwide Developer Relations), также известного как команда App Review, которая проверяет каждое приложение, отправленное в App Store. В прошлом году именно ERB приняла решение запретить спорное приложение Infowars из App Store за нарушение политики контента Apple.
Apple управляет несколькими командами App Review по всему миру, и, по данным CNBC, недавно открыла новые офисы в Корке, Ирландия, и Шанхае, Китай. За последние несколько лет штат команды значительно вырос.
Сотрудники команды App Review получают почасовую оплату, имеют корпоративные удостоверения и медицинское обслуживание, как и любые другие сотрудники Apple. Apple предпочитает использовать полностью внутреннюю команду, а не полагаться на подрядчиков. Основная команда App Review базируется в офисе в Саннивейле, Калифорния, который находится недалеко от кампусов Apple в Купертино.
По данным CNBC, новые сотрудники начинают с проверки приложений для iPhone, но по мере приобретения опыта могут оценивать приложения с внутриигровыми покупками и подписками, а также приложения для Apple TV и Apple Watch. Каждый ревьюер получает партию приложений через веб-портал, а затем проверяет приложение с помощью iPad (или Apple Watch или Apple TV для соответствующих приложений). Приложение сравнивается с руководством App Store от Apple, и ревьюеры решают, принять, отклонить или приостановить рассмотрение приложения.
От ревьюеров ожидается, что они будут обрабатывать от 50 до 100 приложений в день, и оценка большинства приложений занимает немного времени. Apple отслеживает количество приложений, проверенных в час, а также оценивает ревьюеров на основе того, будут ли впоследствии отменены их решения.
При отклонении приложения разработчики могут подать апелляцию в Апелляционный совет (App Review Board), который отличается от Исполнительного наблюдательного совета, чтобы добиться отмены решения. Однако несколько апелляций могут в конечном итоге отправить приложение на рассмотрение ERB. Большинство приложений отклоняются по распространенным причинам, но пограничные случаи или приложения, вызывающие общественный резонанс, передаются в ERB Фила Шиллера для более тщательной оценки.
По данным CNBC, Apple не предоставляет компаниям-гигантам никаких особых преимуществ, и все приложения должны проходить один и тот же процесс проверки.
Чтобы узнать больше о том, как работает процесс проверки App Store, обязательно ознакомьтесь с полным отчетом CNBC.
