Bloomberg Businessweek публикует обширный профиль основателя Foxconn Терри Гоу, который превратил свою тайваньскую производственную компанию в крупного игрока в индустрии вычислительной техники и потребительской электроники и стал основным производственным партнером Apple для широкого спектра ее устройств. Интересный профиль публикуется в рамках усилий Foxconn по связям с общественностью, чтобы рассказать о шагах, предпринятых для решения проблем, связанных с недавними самоубийствами и жалобами на недовольство рабочих в компании с 900 000 сотрудников.
Относительно Apple, статья освещает, как Гоу готов идти на крайние меры для производства качественных комплектующих для устройств Apple, даже потратив более 20 миллионов долларов на массовое производство металлической рамы iPhone 4 на станках, предназначенных только для создания прототипов. В результате этой работы Foxconn смогла производить 137 000 iPhone в день, удовлетворяя дизайнерские требования Apple.
Когда iPhone 4 от Apple приближался к производству, Foxconn и Apple обнаружили, что металлическая рама настолько специализированная, что ее можно изготовить только на дорогостоящем низкообъемном станке, обычно используемом для прототипов. Дизайнеры Apple не шли на уступки в своих спецификациях, поэтому Гоу заказал более 1000 таких станков стоимостью 20 000 долларов каждый у токийской компании Fanuc. У большинства компаний есть только один. «Терри – сильный лидер со страстью к совершенству», — говорит Тим Кук, главный операционный директор Apple. «Он надежный партнер, и нам повезло работать с ним». Завод в Лунхуа теперь производит 137 000 iPhone в день, или около 90 в минуту.
Отчет балансирует описание личной жизни и преданности качеству со стороны Гоу с его требовательной репутацией, отмечая, что он «проявляет крайнюю суровость и доброту». Создав Foxconn из небольшой компании по производству комплектующих, продававшей ручки для черно-белых телевизоров производителям, Гоу агрессивно расширял свои возможности со временем, чтобы постоянно завоевывать долю рынка и клиентов, а также работать над защитой своей интеллектуальной собственности в условиях жесткой конкуренции в азиатской индустрии производства электроники.
Гоу отмечает, что он плохо справился с проблемами самоубийств, не осознав, что столкнулся с проблемой, пока кризис не вышел из-под контроля. Компания предприняла шаги для улучшения здоровья и благополучия работников, организовав новые мероприятия и каналы поддержки, а также предприняла масштабные усилия по строительству новых фабрик ближе к родным домам работников, чтобы держать их ближе к своим семейным сетям. Это позволит Foxconn отказаться от своих «кампусов», где живут и работают сотрудники, предоставляя им некоторую степень отделения от работы, когда они возвращаются домой в жилье и развлекательные заведения, предоставляемые местными властями, а не самой компанией.
Отчет завершается выводом о том, что Гоу остается амбициозным в своих планах расширения, надеясь нацелиться на США для расширения производства там, помимо действующего предприятия с 1000 сотрудников недалеко от Хьюстона. Независимо от своих будущих планов расширения, Foxconn, похоже, поддерживает тесные отношения с Apple и, вероятно, продолжит оставаться важной частью производственной цепочки Apple.
