ChangeWave Research сегодня объявила результаты опроса более чем 4000 профессиональных пользователей смартфонов и ранних последователей, в основном ориентированного на североамериканский рынок. Согласно опросу, потребители, которые планируют приобрести смартфон в ближайшие 90 дней, отдают предпочтение iPhone перед Android со счетом 46%-32%, даже несмотря на то, что Apple отложила выпуск iPhone в июне, как это было каждый год с момента его первого появления.

Исторический анализ потребительских предпочтений показывает интересную тенденцию: Android быстро набирал популярность у потребителей во второй половине 2009 года и сравнялся с iPhone к началу 2010 года. И хотя выпуск iPhone 4 в середине 2010 года дал Apple временное преимущество в 20 пунктов, к концу 2010 года гонка снова стала впритирку.

Но в 2011 году Apple внезапно вырвалась вперед с заметным отрывом от Android, поскольку Apple продолжала расширять доступность и представила CDMA-версию iPhone, работающую на Verizon. Опрос также указывает на анонс Apple iCloud как на позитивный фактор для iPhone: 21% текущих владельцев продукции Apple и 13% невладельцев сообщают, что iCloud повысил их вероятность покупки продуктов Apple в будущем.

Apple также продолжает лидировать по удовлетворенности потребителей: 70% владельцев iPhone сообщают, что они «очень удовлетворены» устройством, хотя это число немного снизилось за четырехлетнюю историю устройства. Android и Windows Phone 7 находятся в диапазоне 50-60% по показателям «очень удовлетворены», в то время как платформа BlackBerry от Research in Motion упала до нового минимума: только 27% владельцев очень удовлетворены своими устройствами. Потеря удовлетворенности клиентов BlackBerry также отразилась на планах будущих покупок: только 4% потребителей, которые планируют приобрести смартфон в ближайшие 90 дней, намерены выбрать устройство BlackBerry.