Приложение для заказа поездок Uber начало тестировать новую версию своего приложения в шести городах США. Новый интерфейс делает периоды повышенного спроса менее очевидными для пользователей. Повышенный спрос — это период, когда количество желающих совершить поездку значительно превышает количество доступных водителей, что приводит к увеличению стоимости поездки из-за возросшего спроса.

Раньше, до нового тестирования Uber, при каждом входе в приложение появлялось всплывающее уведомление о повышенном спросе и общий множитель, который пользователям приходилось самостоятельно применять к стоимости поездки, чтобы рассчитать ее полную цену.

В обновлении обе эти функции отсутствуют, что с одной стороны затрудняет понимание того, когда действует повышенный спрос без уведомлений, но с другой — приносит пользу пользователям благодаря «фиксированному тарифу» без «сложных расчетов и неожиданностей», как утверждает Uber.

Фиксированные тарифы рассчитываются на основе предполагаемого времени и расстояния поездки, а также с учетом местного трафика, количества пассажиров и водителей, активно использующих Uber в данный момент. И когда тарифы растут из-за повышенного спроса, вместо молний повышенного спроса и всплывающих окон пассажирам предоставляется фактическая стоимость поездки до ее заказа. Нет никаких сложных расчетов и неожиданностей: пассажиры могут просто расслабиться и наслаждаться поездкой.

Теперь, когда пользователи хотят узнать, действует ли повышенный спрос, под информацией о тарифе появляется едва заметная строка текста со ссылкой на «повышенный спрос». Компания тестирует систему фиксированных тарифов в Нью-Йорке, Майами, Сан-Диего, Филадельфии, Сиэтле и некоторых районах Нью-Джерси, а также в пяти городах Индии: Нью-Дели, Калькутте, Мумбаи, Хайдарабаде и Ченнаи. Ожидается, что обновление, связанное с повышенным спросом, появится на остальных рынках Uber по всему миру «в ближайшие несколько месяцев».

Предыдущий материал: Uber пытается решить проблемы водителей с помощью нового обновления приложения