На прошлой неделе ряд клиентов, участвующих в программе обновления iPhone, не смогли предварительно заказать нужную им модель iPhone 7 или iPhone 7 Plus из-за ограниченного наличия товара во время старта заказов в пятницу в 12:01 по тихоокеанскому времени.

Apple уже предупреждала, что спрос превысит предложение, как обычно, но, в отличие от обычных клиентов, участники программы обновления iPhone не получили возможности предварительно заказать новый iPhone онлайн для доставки на дом.

Вместо этого потенциальным покупателям, желающим обновить устройство, было предложено перейти в отдельную очередь, которая позволяла зарезервировать iPhone только в местном розничном магазине Apple — многие из которых были распроданы. Этот опыт привел к разочарованию и даже к коллективному иску, побудив Apple собирать информацию от пострадавших клиентов в попытке исправить ситуацию. Теперь компания, похоже, выполнила это обещание.

Apple отправила электронное письмо некоторым участникам программы обновления iPhone, информируя их о том, что больше временных слотов для резервирования iPhone 7 и iPhone 7 Plus (кроме моделей Jet Black) были добавлены на 16 сентября. Соответственно, за последние 24 часа несколько читателей MacRumors, участвующих в программе, смогли зарезервировать желаемую модель iPhone для получения в местном магазине Apple на этой неделе.

Если вы пытались обновить устройство через программу обновления iPhone, у вас могли возникнуть трудности с резервированием нового iPhone 7 или iPhone 7 Plus из-за высокого спроса. Мы внесли два важных изменения, чтобы помочь вам.

Мы добавили больше временных слотов для резервирования на эту пятницу, 16 сентября.
Просто подтвердите свое право на участие, а затем проверьте, будет ли желаемая модель доступна в ближайшем к вам магазине Apple. Обратите внимание, что резервирование модели Jet Black для получения в пятницу недоступно.

Сообщите нам, какой iPhone вы хотите, и мы дадим вам знать, когда он появится.
Если вы по-прежнему не можете зарезервировать желаемую модель для получения в пятницу, сообщите нам о своих предпочтениях, заполнив эту короткую форму. Мы свяжемся с вами в течение 48–72 часов, чтобы сообщить, когда ваш iPhone 7 или iPhone 7 Plus будет доступен для получения в магазине после пятницы, 16 сентября.

Читатель MacRumors Райан Листер:

Я был одним из тех, кто столкнулся с дефицитом в день запуска из программы обновления iPhone, но, должно быть, запасы были недавно обновлены, и я смог зарезервировать черную модель iPhone 7 Plus на день запуска.

Читатель MacRumors Натан Вальчак:

Я не знаю почему, но мне только что удалось зарезервировать обновление до iPhone 7 Plus. Получение в эту пятницу. Вчера все магазины в моем районе были распроданы по моделям iPhone 7 Plus. Я в настоящее время участник программы обновления от Apple. Похоже, Apple пытается исправить сбой?

Хотя наличие товара по-прежнему ограничено и различается в зависимости от магазина, очевидно, что Apple работает над удовлетворением потребностей как можно большего числа своих клиентов. iPhone 7 и iPhone 7 Plus официально поступят в продажу 16 сентября, включая первую доставку предварительных заказов и начало продаж в магазинах, разделенных между теми, кто зарезервировал для получения, и покупателями, пришедшими без предварительного заказа, по принципу «первый пришел — первый обслужен».