На этой неделе Apple объявила, что ее программа «Joint Venture» завершится 22 февраля 2021 года. В электронном письме, которым поделился читатель MacRumors Бен, Apple сообщила, что существующие участники будут иметь полный доступ к программе до этой даты.
Запущенная в 2011 году, программа Joint Venture предоставляла корпоративным клиентам, покупающим Mac, iPhone или iPad, приоритетную техническую поддержку, обучение по продуктам и услугам Apple, а также помощь в настройке до пяти систем Apple. Программа имела ежегодную плату, начинавшуюся с 499 долларов, а дополнительные системы могли быть покрыты за 99 долларов каждая.
По сути, Joint Venture предоставляла аутсорсинговые ИТ-услуги для малого и среднего бизнеса, нуждавшегося в большей поддержке и обслуживании, чем стандартные визиты в Genius Bar и телефонная поддержка AppleCare. К счастью, компании по-прежнему могут получать приоритетную техническую поддержку, приобретая AppleCare Help Desk Support, которая предоставляет два выделенных контакта с неограниченным количеством обращений в службу поддержки по оборудованию и программному обеспечению Apple за 499 долларов в год.
Apple заявляет, что существующие клиенты Joint Venture получат пропорциональный возврат средств за любую оставшуюся часть их членства.