Владельцы iPhone продолжают пользоваться платформой с большей вероятностью, чем год назад: по данным новой аналитической компании CIRP, уровень лояльности к iPhone в первом квартале 2026 года составил 87%.
Последний ежеквартальный отчет CIRP показал, что лишь 12% новых покупателей iPhone в мартовском квартале перешли на него с Android, а оставшийся 1% перешел с кнопочного телефона, другой платформы смартфонов или купил смартфон впервые. Это означает, что уровень лояльности на три процентных пункта выше, чем в том же квартале годом ранее, когда 14% покупателей перешли с Android, а общий показатель лояльности находился на отметке 84%.
Компания отслеживает эту динамику уже много лет, спрашивая покупателей iPhone, каким устройством они владели непосредственно перед покупкой, а также задавая другие вопросы об их покупательских привычках. В течение недавно изученных периодов доля покупателей, перешедших с Android, удерживалась в довольно узком диапазоне от 11% до 15% — это гораздо меньше, чем в первые годы существования iPhone, когда Apple еще расширяла свое присутствие за пределами AT&T на других операторов США и привлекала огромное количество новых пользователей.
Эта тенденция сохранялась и в начале 2024 года, когда 13% покупателей перешли с Android, а лояльность составила 85%. Цифры CIRP говорят о том, что большинство владельцев смартфонов уже давно определились с платформой, и лишь небольшая часть меняет её каждый год. На эту закономерность указывают и другие недавние исследования, даже если их методология и показатели отличаются от данных CIRP.
Позднее в этом году Apple представит Siri AI, своего переработанного ИИ-ассистента, в рамках iOS 27, что может помочь удержать существующих владельцев iPhone. Привлечение новых пользователей с Android — это отдельная задача, хотя предстоящий складной iPhone от Apple предложит новый форм-фактор, который может привлечь некоторых нынешних владельцев складных смартфонов на Android.
