MacRumors

Skip to Content

152527 apple logo

Сегодня Apple объявила финансовые результаты за второй календарный и третий финансовый кварталы 2010 года. За квартал Apple сообщила о выручке в размере 15,7 млрд долларов и чистой квартальной прибыли в размере 3,25 млрд долларов, или 3,51 доллара на разводненную акцию, по сравнению с выручкой в 9,73 млрд долларов и чистой квартальной прибылью в 1,83 млрд долларов, или 2,01 доллара на разводненную акцию, за аналогичный период прошлого года. Валовая прибыль составила 39,1 процента, по сравнению с 40,9 процента за аналогичный период прошлого года, при этом на международные продажи пришлось 52 процента квартальной выручки.

За квартал Apple поставила 3,47 млн компьютеров Macintosh, что на 33 процента больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Квартальные продажи iPhone достигли 8,4 млн единиц, что на 61 процент больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а также компания продала 9,41 млн iPod за квартал, что на 8 процентов меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Компания также продала 3,27 млн iPad за квартал запуска продукта.

«Это был феноменальный квартал, который превзошел наши ожидания во всех отношениях, включая самый успешный запуск продукта в истории Apple с iPhone 4», — сказал Стив Джобс, генеральный директор Apple. «iPad стартовал отлично, люди покупают Mac больше, чем когда-либо прежде, и у нас еще есть потрясающие новые продукты в этом году».

Прогноз Apple на четвертый квартал 2010 финансового года включает ожидаемую выручку в размере 18 млрд долларов и прибыль на разводненную акцию в размере 3,44 доллара.

Apple обеспечит прямую трансляцию своей конференции по финансовым результатам третьего квартала 2010 года в 14:00 по тихоокеанскому времени, а MacRumors обновит эту новость с освещением основных моментов конференции.

Основные моменты конференции
— Финансовый директор Питер Оппенгеймер комментирует квартальные результаты: самая высокая квартальная выручка за всю историю, превосходящая предыдущий праздничный квартал.
— Стимулируется запуском iPad, а также сильными продажами iPhone и Mac.
— Детализация продаж Mac: рекордные 3,47 млн единиц превосходят предыдущий праздничный квартал более чем на 100 000; рост выше рыночного в сегментах настольных и портативных компьютеров.
— Продажи iPod незначительно снизились, но iPod touch вырос на 48% по сравнению с прошлым годом. Доля рынка MP3-плееров по-прежнему составляет более 70%.
— Выручка от iTunes Store превысила 1 млрд долларов за квартал.
— iPhone: продано более 1,7 млн iPhone 4 в пяти странах запуска, средняя цена продажи iPhone составила 595 долларов.
— Продано более 100 млн устройств iOS за квартал.
— Продано 3,27 млн iPad в 10 странах за квартал, средняя цена продажи составила 640 долларов.
— Розничная выручка выросла на 73%. Продажи Mac в штуках выросли на 38%, половина продана новым клиентам Mac. Открыто четыре магазина в США, 2 в Австралии и 1 в Канаде за квартал. Обслужено рекордные 60,5 млн клиентов.
— Валовая прибыль 39,1%, значительно выше прогноза. Сильные результаты частично обусловлены меньшим, чем ожидалось, влиянием маржи iPad и iPhone.
— Денежные средства и рыночные ценные бумаги выросли до 45,8 млрд долларов.

Вопросы и ответы
Вопрос: Внедрение Mac, iPhone и iPad в корпоративном секторе?
Ответ: iPhone используется в 80% компаний из списка Fortune 100. 60% компаний из списка Fortune 500. 400 образовательных учреждений одобрили использование iPhone для преподавателей/сотрудников/студентов. Mac в основном ориентированы на потребителей и образование, но есть явный интерес со стороны корпоративного сектора. iPad используется в 50% компаний из списка Fortune 100.

Вопрос: Более подробная информация о динамике валовой прибыли?
Ответ: Более высокие, чем ожидалось, продажи iPhone и аксессуаров увеличили валовую прибыль.

Вопрос: Спрос и предложение по каждой линейке продуктов? Есть ли ограничения?
Ответ: По Mac и iPod проблем с спросом и предложением в течение квартала или в настоящее время нет. На iPad и iPhone существует очередь. Продаем так быстро, как можем… сроки поставки дольше, чем нам хотелось бы. Работаем круглосуточно, чтобы сбалансировать ситуацию. Поставка iPad ограничена нашим первоначальным «смелым» предположением о продажах в 1 миллион в месяц. Мы уже продаем на этом уровне и пытаемся увеличить мощности для удовлетворения спроса выше этого. iPhone 4 все еще наращивает производство… конкретных ограничений нет, просто ускоряемся.

Вопрос: Корректировки валовой прибыли, связанные с iPhone?
Ответ: У нас были некоторые корректировки в цепочке поставок iPhone, которые принесли нам выгоду в этом квартале, но теперь полное внедрение iPhone 4 с более высокой структурой затрат повлияет на будущую маржу.

Вопрос: Динамика поставок iPhone при переходе?
Ответ: Значительно сокращены поставки старой модели 3GS примерно к началу WWDC. Существенный пробел между 7 июня и запуском iPhone 4 24 июня… продажи за этот период снизились на 90% по сравнению с прошлым годом. Полная перестройка канала для перехода на iPhone 4. Мы сократили запасы на 250 000 за квартал с новым кварталом.

Вопрос: Дефицит iPhone… разве вы не должны быть готовы к такому спросу?
Ответ: Мы не создаем дефицит намеренно для ажиотажа. Спрос на iPhone 4 абсолютно ошеломляющий. Мы очень усердно работаем, чтобы наверстать упущенное, но я не могу предсказать, когда это произойдет.

Вопрос: Были ли какие-либо изменения в спросе на iPhone 4 после проблем с антенной?
Ответ: Позвольте мне быть очень ясным: мы продаем каждый произведенный нами экземпляр.

Вопрос: Дополнительные разъяснения по поводу воздействия проблем с антенной? Больше жалоб и возвратов?
Ответ: Мой телефон постоянно звонит от людей, которые просят большего спроса. Так сложно сказать. Возвраты меньше, чем у iPhone 3GS, а количество возвратов по этой конкретной проблеме крайне мало.

Вопрос: Когда может быть достигнут баланс спроса и предложения на iPad?
Ответ: Мы честно не знаем. Мы были приятно удивлены тем, как быстро этот продукт появился на рынке. Он не следует типичной модели раннего внедрения с последующим постепенным переходом к массовому рынку… iPad сразу же стал массовым продуктом.

Вопрос: Удивлены ли вы спросом на iPad с 3G? Баланс с моделями Wi-Fi?
Ответ: Мы не раскрываем соотношение между 3G и только Wi-Fi. Но все модели продаются чрезвычайно хорошо. Общая средняя цена продажи составляет около 640 долларов.

Вопрос: Обновленные мысли о том, как iPad может каннибализировать другие линейки продуктов в будущем?
Ответ: Очень хороший вопрос, который мы обсуждаем внутри компании. Реальный ответ заключается в том, что пока слишком рано говорить. Но мы рады, что у нас был лучший квартал по продажам Mac одновременно с запуском iPad. Это поразительно.

Вопрос: Производительность iAds?
Ответ: Только что запущено в начале июля. Мы строим на будущее, поэтому сегодня конкретных цифр нет.

Вопрос: Дата-центр в Северной Каролине?
Ответ: Все идет по графику. Мы ожидаем завершить его к концу года и начать использовать.

Вопрос: Какое влияние оказал iPad на валовую прибыль?
Ответ: Все было примерно так, как мы ожидали. Большая часть улучшения по сравнению с прогнозом была связана с долей продаж iPhone и аксессуаров.

Вопрос: Запасы iPhone 3GS на 16 ГБ и 32 ГБ в торговых сетях?
Ответ: На конец квартала у нас было около 1,4 миллиона единиц. Сейчас их существенно меньше. Большинство из них продается в странах, где мы еще не запустили iPhone 4.

Вопрос: Средняя цена продажи iPod снизилась по сравнению с предыдущим кварталом. Каннибализируется ли iPod touch со стороны iPad?
Ответ: На самом деле, это связано с началом акции «обратно в школу» и укреплением доллара США.

Вопрос: Увеличатся ли маржи iPad со временем?
Ответ: Мы специально установили агрессивные цены на запуске. Мы всегда делаем все возможное, чтобы со временем снизить затраты, и я не вижу, чтобы iPad отличался от этого.

Вопрос: Влияние бамперов для iPhone 4?
Ответ: Мы будем вынуждены отложить признание выручки от продаж iPhone 4, для которых мы не доставили бамперы или не получили обратной связи от клиентов. Это составит около 175 миллионов долларов в сентябрьском квартале, и эта выручка будет признана в декабрьском квартале. Стоимость бамперов мы отнесем на расходы при их отправке клиентам.

Вопрос: Поставки Android растут, и это широко освещается в прессе. Ваши мысли по этому поводу?
Ответ: Я не видел результатов с июня, но продажи iPhone выросли на 61% в июньском квартале. Это против общего роста продаж смартфонов на уровне чуть выше 30%.

Вопрос: Устойчивость спроса на iPad после первых пользователей? Как это влияет на iPad, учитывая появление субсидируемых 3G-планшетов осенью?
Ответ: Мы продаем все, что можем. По моим наблюдениям, мы уже прошли этап ранних пользователей. Это самый быстрый старт для любого продукта, с которым я когда-либо имел дело. Мы не знаем, что будут делать другие, но мы очень довольны нашей конкурентной позицией. Пользователям, кажется, нравятся недорогие тарифные планы без обязательств, поэтому мы не уверены, что люди захотят еще один дорогостоящий контракт на передачу данных для субсидирования стоимости устройства.

Вопрос: Правила одобрения приложений в App Store подвергались критике как произвольные. Что-нибудь изменилось?
Ответ: Мы рады тому, что недавно выплатили разработчикам более 1 миллиарда долларов, а в App Store представлено более 225 000 приложений. Мы глубоко заботимся о наших разработчиках, и наш успех не имеет себе равных. Подавляющее большинство приложений утверждается в течение 7 дней с момента подачи, и многие из отказов связаны с ошибками, которые исправляются, повторно подаются, а затем утверждаются. Мы ценим вклад каждого разработчика и при необходимости вносим изменения в наши программы.

Вопрос: Тренды продаж настольных Mac обычно растут между вторым и третьим кварталами. Несмотря на общий рыночный тренд, есть ли в падении в этом году что-то большее, чем это?
Ответ: Это во многом связано с нашими продуктовыми циклами, в дополнение к общим рыночным тенденциям.

Вопрос: Международный рост превышает внутренний. Ваши мысли?
Ответ: Мы не сталкиваемся с барьерами на внутреннем рынке, но международные продажи просто феноменальны. Во всех рынках все еще остаются чрезвычайные возможности. В Азиатско-Тихоокеанском регионе продажи Mac выросли на 73%… Китай и Корея выросли почти на 200%. В сегменте iPhone мы хорошо работаем на всех ключевых рынках. Что касается расширения, мы переводим Испанию с эксклюзивного оператора на трех операторов. Есть еще другие страны, куда мы будем выходить. Самая большая проблема — решить, какие идеи расширения преследовать.

Вопрос: Мысли о возможном гало-эффекте iPad?
Ответ: Внешние наблюдатели обеспокоены каннибализацией, но вы правы, мы видим это с противоположной точки зрения. Когда начал набирать обороты iPod, за ним последовали Mac. Может ли это произойти с iPhone и iPad? Я не хочу предсказывать, но Mac опережает рынок уже 17 кварталов подряд. Но доля рынка по-прежнему невелика, и поэтому возможности все еще огромны. Если iPad каннибализирует ПК, это фантастика для нас, потому что существует множество ПК.

Вопрос: Влияние возможного повышения заработной платы для субподрядчиков производства?
Ответ: Мы не хотим вдаваться в наши коммерческие соглашения.

Вопрос: Нужно ли вам расширять партнерские отношения с операторами связи в США для использования рыночного потенциала iPhone?
Ответ: Не хочу слишком вдаваться в это. Мы очень довольны AT&T, и они действительно были пионерами в области смартфонов в США.

Вопрос: Структура затрат на iPhone 4 и ее связь с валовой прибылью?
Ответ: Мы не придаем большого значения сторонним разборкам компонентов. iPhone 4 имеет более высокую структуру затрат, чем его предшественник, но я не хочу вдаваться в это более подробно.

— Конец звонка

122037 core location map

Почти месяц назад федеральные законодатели Эдвард Марки и Джо Бартон написали письмо генеральному директору Apple Стиву Джобсу, выразив обеспокоенность и запросив разъяснения относительно недавних изменений в политике конфиденциальности компании, касающихся сбора данных о местоположении пользователей ее мобильных устройств в режиме реального времени.

Как отметила вчера газета Los Angeles Times, конгрессмены опубликовали 13-страничный ответ Apple (полный текст в PDF), представленный на прошлой неделе и разъясняющий политику компании.

В своем ответе Apple указывает, что пользователи могут полностью отключить службы определения местоположения, а также что пользователи обязаны предоставлять явное разрешение каждому приложению, которое желает получить доступ к их информации о местоположении. Отвечая на вопросы о собираемой Apple информации, в ответе отмечается, что, помимо инициируемого пользователем обмена данными о местоположении, устройства iOS автоматически собирают информацию о ближайших вышках сотовой связи и точках доступа Wi-Fi вместе с данными GPS, группируя и шифруя данные перед отправкой их в Apple через Wi-Fi каждые двенадцать часов, чтобы помочь в совершенствовании базы данных Apple о стационарных точках доступа.

Apple также раскрывает использование информации о местоположении для администрирования своей платформы iAd, где GPS-координаты немедленно преобразуются в почтовые индексы для целей показа рекламы. Однако эта информация не передается рекламодателям, и Apple планирует хранить данные почтовых индексов на своих серверах до шести месяцев для содействия администрированию и улучшения программы iAd перед агрегированием данных для административного использования.

Со своей стороны, Марки и Бартон, похоже, удовлетворены ответом и подходом Apple к пользовательскому согласию и политике конфиденциальности, хотя они продолжают выражать общую обеспокоенность возможными последствиями для конфиденциальности расширяющегося образа жизни, основанного на мобильных данных и облачных технологиях, а также постоянно расширяющимися документами о политике конфиденциальности, которые могут затруднить для потребителей понимание того, как используется их информация.

103541 fayettemall june22 1
Магазин в ТЦ Фэйетт-Молл в Лексингтоне, Кентукки, под завесой (Источник: ifoAppleStore)

Apple объявила об открытии двух новых розничных магазинов в эту субботу, 24 июля, новые точки появятся в Колумбусе, штат Огайо, и Лексингтоне, штат Кентукки. Оба магазина будут открыты для прессы в 9:00 утра, а для широкой публики — в 10:00 утра.

Новый магазин Apple в Polaris Fashion Place в Колумбусе станет вторым магазином Apple в районе Колумбуса и расположен всего в десяти милях от существующего магазина компании в Easton Town Center.

Магазин Apple в Fayette Mall в Лексингтоне станет первым магазином компании в этом столичном районе и вторым в штате Кентукки. Он присоединится к магазину в Oxmoor в Луисвилле, расположенному примерно в 70 милях от него.

101714 ibooks icon

В ответ на добавленную Amazon поддержку встроенного аудио и видео в электронных книгах Kindle в конце прошлого месяца, вчера Apple обновила свое приложение iBooks для iPad, iPhone и iPod touch, добавив аналогичную функциональность, а также несколько других улучшений.

— Дважды коснитесь изображения в книге, чтобы просмотреть его более детально.
— Ощутите книги, включающие аудио и видео.
— Наслаждайтесь существенным повышением производительности при чтении PDF-файлов.
— Ищите определения английских слов в книгах без указания языка.
— Устранена проблема, которая могла привести к незавершению загрузки некоторых книг.
— Включает множество улучшений стабильности и производительности.

Обновление iBooks выходит одновременно с iTunes 9.2.1, который принес несколько незначительных улучшений в приложение компании для управления, воспроизведения и синхронизации медиафайлов.

151153 dirac banner

Hardmac сообщает, что Apple может готовиться к выпуску нового высококачественного видеокодека, который составит конкуренцию существующему стандарту H.264, который компания активно поддерживала.

Во-первых, переход к лучшему кодеку, отказ от эффективного, но ресурсоемкого для процессора кодека H.264 в пользу кодека типа вейвлет-преобразования, который позволит достичь еще лучшей степени сжатия при более высокой эффективности. Этот тип сжатия уже использовался в формате JPEG 2000. Хотя мы пока не получили подтверждения, можно предположить, что Apple будет использовать формат, эволюционирующий или напрямую происходящий от Dirac.

Кодек Dirac был первоначально разработан BBC, но примечателен тем, что является бесплатным, с обязательством разработчиков избегать нарушения каких-либо сторонних патентов. Производительность Dirac, однако, оставляет желать лучшего, и хотя это все еще незрелый стандарт, который Apple, очевидно, будет значительно улучшать, остается неясным, сможет ли Apple вытеснить H.264 в качестве основного веб-стандарта для сжатия видео.

В отчете утверждается, что целью Apple будет поддержка передачи видео с разрешением до 4K (4096×2304), как недавно принято YouTube. Но хотя в отчете говорится, что Apple будет изначально ориентироваться на высококачественные приложения, остается неясным, какова будет стратегия развертывания и увидит ли проект вообще публичный выпуск.

Из-за неопределенных деталей и кажущейся сомнительной природы слухов мы публикуем их пока на второй странице для ознакомления и обсуждения.

133618 magic trackpad label location
Схема, показывающая расположение этикетки FCC на предполагаемом «Magic Touchpad»

Engadget сообщает, что новый продукт Apple появился в онлайн-базе данных Федеральной комиссии по связи США, и хотя по опубликованным на сайте FCC материалам невозможно однозначно идентифицировать продукт, он действительно, похоже, является устройством «Magic Trackpad» или «Magic Slate», которое является предметом слухов с прошлого года и появилось на фотографиях всего месяц назад.

Устройство, известное только под номером модели A1339, является виновником, описываемым как «Bluetooth-устройство», используемое совместно с MacBook без каких-либо связанных файлов для сетей WiFi или WWAN. Сверхгрубая схема расположения этикетки определенно имеет правильную форму для аксессуара, и интересно, что отчет об испытаниях был завершен еще в октябре 2009 года.

При ближайшем рассмотрении одной из предполагаемых фотографий Magic Trackpad, опубликованных в прошлом месяце, действительно видно, что на устройстве указан номер модели A1339, что позволяет предположить, что Engadget правильно определил продукт в заявке FCC.

133617 magic trackpad a1339 500
Ранее опубликованное изображение «Magic Trackpad» с обозначением модели «A1339» (нажмите для увеличения)

Документы FCC показывают, что отчет об испытаниях устройства был завершен в октябре 2009 года, вскоре после того, как появились слухи о таком «гаджете-трекпаде», распространенные Джоном Грубером из Daring Fireball. Заявка Apple в FCC была подана вместе с запросом на конфиденциальность определенных материалов в феврале этого года, а публикация неконфиденциальных материалов состоялась сегодня.

Дата выпуска продукта неизвестна, но может быть не за горами, учитывая время предыдущих одобрений FCC для других устройств.

115659 apple att logos 150

ZDNet сообщает о новой статье в августовском номере журнала Wired, посвященной отношениям между Apple и AT&T, а также тому, как успех iPhone позволил этому партнерству продолжаться, несмотря на недостатки каждой компании. Хотя полная статья еще недоступна онлайн, краткое изложение от ZDNet содержит некоторые интересные детали.

Apple и AT&T полюбили друг друга и быстро поженились. Затем, после окончания медового месяца, они начали замечать недостатки друг друга. Apple была непреклонна и не желала ограничивать доступ iPhone в Интернет, а AT&T не могла достаточно быстро расширить свою сеть, чтобы справиться с этим. Затем началось взаимное обвинение. Но развестись они не могли ради детей. Поэтому они временно стали терпеть друг друга.

В сообщении приводится пример выбора Apple компании Infineon для производства оборудования сотовой связи в оригинальном iPhone как иллюстрацию напряженности между двумя компаниями. Infineon традиционно фокусировалась на европейском рынке, где сотовые вышки расположены ближе друг к другу, чем обычно в США. Но когда AT&T попросила Apple совместно работать над тем, чтобы оборудование Infineon в iPhone лучше соответствовало конфигурациям сотовых узлов в стиле США у AT&T, Apple якобы отказалась, заявив: «Нет, вы решите их. Это не наша проблема. Это ваша проблема».

Источник в Apple также сообщил Wired, что генеральный директор Apple Стив Джобс по меньшей мере полдюжины раз предлагал компании рассмотреть возможность отказа от AT&T в пользу другого оператора. Команда Apple в конце 2007 года посетила объекты Qualcomm, чтобы изучить возможность перехода iPhone на сеть Verizon, но разница в размерах чипов, используемых для различных технологий операторов, означала бы значительное изменение дизайна iPhone, чего компания не хотела делать, учитывая другие возможные проблемы с этим шагом.

Apple также неоднократно всерьез рассматривала возможность перехода на Verizon. Примерно в конце 2007 года по настоянию Джобса инженеры Apple (включая Скотта Форсталла) посетили штаб-квартиру Qualcomm — основного поставщика чипов в телефонах Verizon. Они пришли к выводу, что переход на Verizon будет слишком сложным и дорогим, поскольку чипы имели разные размеры и потребовали бы переделки iPhone с нуля. Apple также не была уверена, что сеть Verizon будет работать намного лучше, и не будем забывать о неприятном судебном иске, который мог бы последовать за расторжением эксклюзивного соглашения с AT&T.

Интересно, что статья Wired также предполагает, что гибридный чип от Qualcomm, способный работать как в сети CDMA2000 Verizon, так и в сети UMTS существующих партнеров-операторов iPhone, ранее слухи которого ходили об iPhone, является результатом партнерства, в рамках которого Qualcomm сотрудничает с Apple над этим чипом.

Самый свежий слух относительно iPhone от Verizon исходит от Bloomberg, который в конце прошлого месяца ссылался на источники, утверждающие, что запуск устройства состоится в январе 2011 года.

Обновление: Теперь полная статья Wired опубликована.

112320 white iphone 4 views

Engadget обобщает сообщения в китайскоязычных СМИ, утверждающие, что задержки с выпуском белого iPhone 4 связаны с проблемами при нанесении краски на стеклянные переднюю и заднюю панели устройства. В частности, компания Lens Technology, отвечающая за производственный процесс, устраняет проблемы в процессе трафаретной печати для достижения надлежащей толщины краски и однородности цвета.

Теперь работник отдела контроля качества Lens якобы признал, что производственный цех трафаретной печати компании может столкнуться с некоторыми проблемами с белыми корпусами iPhone 4. В частности, фабрика все еще работает над идеальным сочетанием толщины и непрозрачности краски — первое необходимо для обеспечения достаточного зазора для накладки дигитайзера у следующего субподрядчика, а второе — для достижения абсолютной белизны, к которой стремятся Джони Айв и его команда. Как мы отмечали ранее, прототипы белых корпусов, которые мы приобрели, выглядели немного темнее, чем док-станция iPhone 4, поэтому будем надеяться, что мы увидим лучший результат, когда официальный белый телефон выйдет в конце этого месяца.

Отчет, похоже, подтверждает заявление читателя Gizmodo, сделанное в июне, когда Apple объявила, что белые модели iPhone 4 будут отложены до второй половины июля.

Я не могу назвать себя, так как Apple ввела соглашение о неразглашении, но: цветовые спецификации для белого цвета новых iPhone просто сумасшедшие. Допуски, которых они пытаются достичь с белым цветом, действительно являются причиной задержки. Что касается трафаретной печати, она несколько контролируема, но не обладает теми допусками, которые Apple хочет соблюдать для цветовой спецификации белого цвета. Говорить об этом можно бесконечно…

Генеральный директор Apple Стив Джобс подтвердил на пресс-конференции в прошлую пятницу, что белые модели iPhone 4 начнут поставляться в ограниченном количестве в конце этого месяца.

094446 aapl financial results banner

Apple сегодня выпустила пресс-релиз с подробностями завтрашнего объявления финансовых результатов за третий финансовый и второй календарный кварталы 2010 года. Результаты будут опубликованы после закрытия завтрашних торгов примерно в 16:30 по восточному времени / 13:30 по тихоокеанскому времени. Конференц-звонок Apple для обсуждения результатов состоится в 14:00 по тихоокеанскому времени и будет доступен через прямую аудио-трансляцию. MacRumors будет вести трансляцию основных моментов конференц-звонка.

Третий финансовый квартал Apple ознаменовался рядом значительных продуктовых запусков, начиная с iPad в самом начале квартала, когда начался многоэтапный вывод на рынок в ряде стран. Десять дней спустя после первого запуска iPad компания представила обновленные MacBook Pro, а в середине мая — обновленный MacBook. В середине июня, ближе к концу квартала, появился Mac mini нового дизайна, а за три дня до конца квартала в нескольких странах начались продажи iPhone 4. Однако компания объявила, что за эти три дня продала более 1,7 миллиона iPhone 4.

По прогнозам аналитиков, чистая прибыль за квартал составит 3,10 доллара на акцию при выручке 14,74 миллиарда долларов, что превышает прогноз Apple в 2,28-2,39 доллара прибыли при выручке 13,0-13,4 миллиарда долларов. Результаты за аналогичный период прошлого года, третий финансовый квартал 2009 года, первоначально включали чистую прибыль в размере 1,35 доллара на акцию при выручке 8,34 миллиарда долларов. Эти расчеты основывались на более ранних методах бухгалтерского учета, которые использовали «учет подписок» для выручки от iPhone и Apple TV. Apple внедрила пересмотренные стандарты бухгалтерского учета в начале 2010 финансового года и после ретроспективного применения (PDF) новых стандартов, квартал прошлого года принес чистую прибыль в размере 2,01 доллара на акцию при выручке 9,73 миллиарда долларов.

092233 ipad box

Apple сегодня объявила, что следующая волна международных продаж iPad начнется в эту пятницу, 23 июля. Все модели iPad будут доступны в день запуска, а информация о ценах будет доступна на сайтах и в магазинах Apple в каждой конкретной стране.

Apple сегодня объявила, что iPad станет доступен в Австрии, Бельгии, Гонконге, Ирландии, Люксембурге, Мексике, Нидерландах, Новой Зеландии и Сингапуре в эту пятницу, 23 июля.

Компания отмечает, что iPad будет выпущен в «еще многих» странах позже в этом году, а даты запуска и цены будут объявлены ближе к этим запускам.

Apple впервые выпустила модели iPad только с Wi-Fi в США в начале апреля, а модели с поддержкой 3G последовали позже в том же месяце. Первая волна международных запусков iPad, охватившая девять стран, состоялась в конце мая, а сегодняшнее объявление знаменует собой вторую волну таких международных запусков.

За несколько часов до пресс-конференции Apple по iPhone 4 мы указали на YouTube-видео «Песня об антенне iPhone» — юмористическую двухминутную песню, написанную Джонатаном Манном, который каждый день в течение последних полутора лет пишет и исполняет новую песню.

Творчество Манна получило новую известность, когда Apple открыла пресс-конференцию, показав этот клип, а Стив Джобс отметил: «Мы увидели это сегодня утром на YouTube и не могли не поделиться этим».

Los Angeles Times написала о профиле Манна, «безоговорочного фаната Apple», который использует свой iPhone 4 для съемки и редактирования видео.

«Представить, как Стив Джобс танцует под мою песню — для меня это нечто невероятное», — сказал Манн в интервью в своей помятой квартире в Беркли.

Манн отмечает, что написал песню, чтобы выразить свое недовольство тем, что, по его мнению, проблема с антенной iPhone 4 раздута, и, как он утверждал в песне, никогда не терял соединение с устройством. Он сообщил, что рано утром в пятницу с ним связалась Apple с просьбой разрешить использовать клип на пресс-конференции.

«Я знал, что будет пресс-конференция. У меня были свои мнения. СМИ раздували эту историю слишком сильно, поэтому я написал песню и разослал ее по нескольким блогам», — сказал Манн.

Маркетинговая кампания принесла свои плоды. Apple связалась с ним рано утром в пятницу с просьбой разрешить проиграть песню на новостной конференции.

«Я создал что-то, что в момент вызвало отклик у людей, причем очень позитивный и значимый. Вот что для меня так здорово», — сказал он.

Согласно сообщению, Манн не получил никакой компенсации от Apple за использование песни на пресс-конференции, хотя, по-видимому, он не отказался бы и от бесплатного iPad, если бы Apple предложила ему его.

230812 anechoic chamber 1

Ранее сегодня Apple опубликовала видео сегодняшней пресс-конференции, посвященной проблемам с антенной iPhone 4, а также добавила на свой веб-сайт раздел, посвященный дизайну и тестированию антенн, освещенным во время пресс-конференции.

В то время как новый раздел сайта Apple предоставляет интересный взгляд на инвестиции компании в размере 100 миллионов долларов в лаборатории проектирования и тестирования антенн, Apple пошла дальше и пригласила 11 представителей СМИ на краткую экскурсию по ранее секретным лабораториям после сегодняшнего мероприятия. Macworld сообщает об экскурсии, которую провел инженер Apple Рубен Кабальеро, фигурант отчета Bloomberg вчера, в котором утверждалось, что он предупредил генерального директора Apple Стива Джобса на ранней стадии разработки iPhone 4 о том, что конструкция антенны может вызвать проблемы с приемом. Джобс сегодня назвал это заявление «враньем» и «полнейшей чушью».

Цель экскурсии была ясна: показать, что Apple очень серьезно относится к тестированию беспроводных устройств, и что предположения о том, что компания просто бездельничала, когда дело дошло до тестирования iPhone 4, ошибочны.

В отчете подчеркивается секретность объекта, отмечается, что даже представители отдела по связям с общественностью Apple, участвовавшие в экскурсии, никогда не посещали его раньше, и что рабочие столы лаборатории были покрыты черными тканями – процедура безопасности, которой придерживаются даже при входе в объект других сотрудников Apple.

Мы осмотрели несколько различных камер, и это довольно жуткие места. Кабальеро время от времени заходил в камеру, приглашая туда нескольких репортеров (они, как правило, слишком малы, чтобы вместить более горстки людей), и в тот момент, когда он входил в камеру, его голос становился почти неслышным из-за того, что большая часть звука поглощалась пеной на стенах камеры. Даже ручки тяжелых дверей сделаны из стекловолокна, а двери облицованы медью, чтобы вся комната была клеткой Фарадея.

Тесты Apple, которые могут длиться до 25 часов по всем частотам, проводятся в различных условиях в испытательных камерах компании, включая размещение устройства на блоках из пенополистирола, в руках человека и вблизи реалистичных «фантомных» частей тела манекена.

230812 anechoic chamber 2

Наконец, Apple продемонстрировала свой КТ-сканер, приобретенный для сканирования продуктов на наличие дефектов без необходимости их открытия и изменения их электромагнитных свойств, а также фургон для полевых испытаний, который позволяет инженерам тестировать прием в реальных условиях.

Обновление: Engadget также опубликовал описание закулисной экскурсии, предлагая аналогичную точку зрения.

172255 consumer reports banner

Consumer Reports, известный журнал с рейтингами и обзорами, по-прежнему не рекомендует iPhone 4 после предложения Apple бесплатных чехлов для всех покупателей iPhone 4 до 30 сентября.

Consumer Reports считает, что предложение Apple бесплатных чехлов — это хороший первый шаг. Однако Apple указала, что это не долгосрочное решение, она гарантирует предложение только до 30 сентября и не распространила его безоговорочно на клиентов, купивших чехлы у сторонних поставщиков. Мы ожидаем долгосрочного решения от Apple. В настоящее время iPhone 4 по-прежнему не входит в число наших рекомендуемых моделей.

Ранее на этой неделе журнал вызвал шквал критики в основных СМИ, не порекомендовав iPhone 4 от Apple из-за проблем с антенной, несмотря на то, что устройство возглавило его рейтинги смартфонов. Шум привел к сегодняшней пресс-конференции в штаб-квартире Apple, где компания обсудила проблемы с антенной и сделала свое предложение о бесплатных чехлах для пользователей.

Несколько сайтов отметили, что во время сегодняшней пресс-конференции по iPhone 4 генеральный директор Apple Стив Джобс упомянул, что компания имеет вышки сотовой связи как для AT&T, так и для Verizon на своем кампусе. Это, неудивительно, вызвало спекуляции о том, что наличие вышки сотовой связи Verizon поддерживает надежды на будущую поддержку оператора на портативных устройствах Apple.

Хотя несколько из этих сайтов указали, что Apple вряд ли инвестировала бы в инфраструктуру вышек сотовой связи Verizon, если бы не использовала ее для тестирования совместимых с Verizon устройств на своем кампусе, на самом деле все обстоит наоборот — операторы платят значительные суммы денег частным землевладельцам за право устанавливать вышки на их территории.

Это, конечно, не означает, что Apple не тестирует совместимое с Verizon оборудование на своем кампусе, но предположение, что само наличие вышки Verizon является доказательством в пользу этого, просто означает чрезмерную интерпретацию.

160628 chen iphone

Electronic Frontier Foundation (EFF) сообщает, что прокуратура округа Сан-Матео отозвала свой спорный ордер на обыск, использованный для изъятия вещей из дома редактора Gizmodo Джейсона Чена после покупки и публикации подробностей о прототипе iPhone 4, потерянном в баре ранее в этом году.

Как неоднократно отмечала EFF в то время, обыск дома Чена по ордеру был незаконным, поскольку он нарушал раздел 1524(g) Уголовного кодекса Калифорнии, запрещающий выдачу ордеров на «неопубликованную информацию, полученную или подготовленную при сборе, получении или обработке информации для сообщения общественности».

В результате отзыва все материалы и оборудование должны быть возвращены Чену. Однако это не означает, что потенциальное дело было прекращено. Помимо доказательств, собранных другими способами, прокуратура могла обойти спорно выданный ордер на обыск и запросить доступ к тем же предметам по повестке, но неясно, намерена ли она это делать.

Генеральный директор Apple Стив Джобс отметил в начале прошлого месяца, что получал советы от знакомых, призывающих его «не обращать внимания», но его убеждения в ценностях Apple заставили его заняться этим вопросом и сообщить властям об исчезновении и последующем обнаружении iPhone.

Обновлено: По данным The Wall Street Journal, Gizmodo согласился сотрудничать с властями, что открыло путь к отзыву ордера на обыск.

Судья округа Сан-Матео, курирующий дело Gizmodo, в пятницу распорядился отозвать ордер на обыск и вернуть материалы, изъятые у г-на Чена. Главный операционный директор Gawker Media Гейби Дарбшир заявила, что Gizmodo добровольно согласился предоставить прокуратуре материалы, которые назначенный судом представитель «считает относящимися к делу».

Крис Физел, заместитель окружного прокурора округа Сан-Матео, заявил в пятницу, что расследование в отношении Gizmodo продолжается. «Г-н Чен и Gizmodo согласились сотрудничать с нашим расследованием», — сказал он.

153522 jobs iphone 4 press conference

Apple опубликовала видеозапись пресс-конференции по iPhone 4, которая состоялась сегодня в ее штаб-квартире в Купертино, Калифорния. Компания также разместила на своем веб-сайте несколько новых страниц, посвященных объяснению проблемы с антенной и демонстрации конструкции антенны и испытательных стендов компании.

На пресс-конференции генеральный директор Apple Стив Джобс представил информацию о том, что, по мнению компании, проблемы с антенной у iPhone 4 распространены практически у всех смартфонов, и лишь очень небольшая часть покупателей iPhone 4 сообщила о такой проблеме. Однако он отметил, что Apple стремится к тому, чтобы каждый клиент был доволен, и в связи с этим объявил, что компания будет предлагать бесплатные чехлы всем клиентам, купившим iPhone 4 до 30 сентября.

Компания также признала проблемы с датчиком приближения устройства и сообщила, что они будут устранены в будущем обновлении программного обеспечения.

После презентации Джобса состоялась сессия вопросов и ответов с участием Джобса, Тима Кука и Боба Мэнсфилда. Однако сессия вопросов и ответов не включена в видеозапись, опубликованную Apple.

Хотя главной новостью с пресс-конференции Apple по iPhone 4 стало объявление о бесплатных чехлах для покупателей и позиционирование проблем с антенной как затрагивающих почти все смартфоны, от генерального директора Apple Стива Джобса поступили и другие новости, включая признание проблем с датчиком приближения с обещанием исправления в следующем обновлении программного обеспечения iOS. Джобс также сделал несколько других объявлений, которые могут представлять интерес для читателей:

171106 iphone 4 three million

— Продано более 3 миллионов iPhone 4: Джобс объявил в начале своего выступления, что с момента запуска в США и четырех других странах 24 июня было продано более трех миллионов единиц iPhone 4.

iPhone 4, возможно, лучший продукт, который мы когда-либо создавали в Apple, и мы продали более трех миллионов с момента запуска три недели назад. Всего три недели назад.

Ранее компания сообщала о продаже более 1,7 миллиона единиц за первые три дня доступности.

— Белый iPhone 4 появится в конце июля: Джобс также объявил, что белый iPhone 4 начнет поставляться ограниченными партиями к концу этого месяца, выполняя предыдущие обещания о том, что они станут доступны во второй половине июля.

Многие люди ждут белый iPhone. Мы начнем поставлять его в конце этого месяца. И наши количества сначала будут ограничены — мы наращиваем производство так быстро, как можем. Белые iPhone начнут поставляться в конце июля.

171106 iphone 4 july 30th

— iPhone 4 появится в 17 новых странах 30 июля: Apple объявляла на официальной презентации iPhone 4 в начале июня, что вторая партия запусков iPhone 4 состоится в 18 странах в конце июля. Джобс сегодня объявил, что в эти страны, за исключением Южной Кореи, iPhone 4 поступит 30 июля.

30 июля мы представим iPhone еще в 17 странах, и это те же 17 стран, о которых мы говорили ранее, за исключением Южной Кореи, поскольку получение государственного одобрения там займет немного больше времени.

145410 bumpers unavailable

На сегодняшней пресс-конференции по iPhone 4 генеральный директор Apple Стив Джобс объявил результаты расследования компанией жалоб на проблемы с сигналом у нового устройства. По словам Джобса, с этой проблемой сталкивается очень небольшая доля клиентов, но компания хочет, чтобы каждый клиент был доволен.

С этой целью Джобс изложил три шага, предпринятых компанией:

— iOS 4.0.1 исправляет проблему отображения уровня сигнала, перекалибруя отображаемые «полоски», и всем клиентам следует установить обновление программного обеспечения.

— Apple предоставит всем покупателям iPhone 4, приобретшим свои телефоны до 30 сентября, бесплатный чехол. Клиенты смогут выбрать из бамперов от самой Apple, а также сторонних чехлов от других поставщиков. Клиенты, которые уже приобрели бампер, могут получить возмещение. Сайт Apple начнет принимать заказы на бесплатные чехлы с конца следующей недели, и компания повторно оценит ситуацию с чехлами по мере приближения к сентябрьскому сроку.

— Любой клиент, который по-прежнему недоволен своим iPhone 4, может вернуть его, при условии отсутствия повреждений, в течение 30 дней с момента покупки без уплаты сбора за восстановление товарного вида.

Джобс на протяжении всей конференции утверждал, что проблема характерна и для других мобильных телефонов, и, согласно их данным, она затрагивает очень малый процент владельцев iPhone 4.

Сегодня Apple проводит пресс-конференцию по iPhone 4, на которой ожидается обсуждение проблем с приемом сотового сигнала устройства.

Мероприятие начнется в штаб-квартире Apple в Купертино в 10:00 по тихоокеанскому времени / 13:00 по восточному времени, то есть примерно через час. Apple не будет предоставлять прямую трансляцию видео или аудио мероприятия, поэтому наблюдателям придется полагаться в основном на текстовые и фото-обновления с мероприятия.

Прямая трансляция/обновления в Твиттере

— Engadget
— All Things Digital
— MobileCrunch
— Ars Technica
— gdgt
— Fortune
— Обновления в Твиттере от MacRumors

Мы также будем предоставлять обновления с мероприятия здесь, в этой статье.

Последние новости и слухи

— Можно ли исправить проблему с сигналом iPhone 4 обновлением ПО?
— Apple не планирует отзыв iPhone 4
— Apple устраняет отображение уровня сигнала iPhone с помощью iOS 4.0.1 и подключения iPad по Wi-Fi с помощью iOS 3.2.1
— Аналитик утверждает, что исправление дизайна для проблемы с сигналом iPhone 4 находится в стадии реализации
— Consumer Reports «не может рекомендовать» iPhone 4 из-за проблем с сигналом

Обновления мероприятия

— Прессу допускают в Apple Town Hall на пресс-конференцию. The Wall Street Journal отметил присутствие представителя Consumer Reports — журнала, который сделал проблему с антенной iPhone 4 основной новостью на этой неделе.

— Большинство топ-менеджеров Apple сидят в первом ряду: Тим Кук, Бертран Серле, Боб Мэнсфилд и Фил Шиллер.

— Пресс-конференция начинается с видео «песни об антенне iPhone 4».

— Джобс выходит на сцену. Планируется 15-минутная презентация с последующей сессией вопросов и ответов.

— Джобс говорит: «Мы не идеальны. Телефоны не идеальны. Все мы это знаем. Но мы хотим делать наших пользователей счастливыми».

— iPhone 4 — лучший продукт, который мы когда-либо выпускали. Мы продали более 3 миллионов устройств. Самый высокий рейтинг удовлетворенности клиентов, но мы получаем сообщения о проблемах с антенной. Это прозвали «Antennagate». Мы — инженерно-ориентированная компания, поэтому мы хотели найти реальную проблему. Итак, вот наши данные.

— Демонстрирует BlackBerry Bold 9700 (Research in Motion), HTC Droid Eris (Android) и Samsung Omnia II (Windows Mobile), которые ведут себя точно так же. Уровень сигнала падает до одного или нуля при удержании в зонах слабого сигнала. Это вызов всей индустрии.

132150 iphone reception pc 0858 rm eng 500

— «X» отмечает место. Мы сделали его очень заметным, и с помощью наших друзей на некоторых веб-сайтах все знают, где нужно коснуться, чтобы это произошло. Мы еще не нашли способа обойти законы физики.

— Демонстрирует современный испытательный стенд для антенн. За последние 5 лет мы инвестировали более 100 миллионов долларов в испытательные стенды для антенн, и у нас работают 18 докторов наук, занимающихся разработкой антенн.

132151 iphone reception pc 0876 rm eng 500

— Мы знали, что если вы будете держать iPhone определенным образом, индикаторы сигнала будут уменьшаться, как и у любого смартфона. Это вызов для индустрии, и мы надеемся внести свой вклад в решения в ближайшие годы.

— Только 0,55% клиентов iPhone 4 обратились в AppleCare по поводу проблемы с антенной. Исторически это небольшое число для нас. Уровень возвратов через AT&T для iPhone 4 составляет 1,7%, что значительно ниже золотого стандарта уровня возвратов iPhone 3GS в 6%.

— Данные AT&T по частоте прерванных вызовов. Точные данные недоступны по конкурентным причинам, но мы можем сказать, что, несмотря на наше мнение о том, что iPhone 4 имеет лучшую конструкцию антенны, чем 3GS, частота прерванных вызовов увеличилась. Но насколько? Менее одного звонка на 100 больше, чем у iPhone 3GS.

143212 iphone reception pc 0933 rm eng 500

— Это небольшая разница, но для нас это слишком много, и мы хотим знать почему. Теория Джобса заключается в том, что когда вышел iPhone 3GS, уже существовал устойчивый рынок чехлов, подходящих для него. С iPhone 4 80% потребителей покупают телефон без чехла, и мы не успеваем производить бамперы.

— Наши инженеры видят проблему, но она затрагивает лишь небольшое количество людей. Я получил более 5000 писем от клиентов, у которых нет проблем и которые не понимают всей этой шумихи. Но мы заботимся о каждом пользователе, и мы не остановимся, пока все не будут довольны.

— Вот что мы собираемся сделать. Вчера мы выпустили iOS 4.0.1… всем следует обновиться.

— Бесплатные чехлы для всех, кто купил или купит iPhone 4 до 30 сентября. Если вы уже купили бампер, мы вернем вам деньги. Мы не можем произвести достаточное количество бамперов, поэтому мы найдем сторонние чехлы, и вы сможете выбрать. Подавайте заявку на сайте Apple с конца следующей недели.

— Если вы по-прежнему недовольны, вы можете вернуть свой неповрежденный iPhone 4 в течение 30 дней с полным возмещением, без платы за пополнение запасов.

— Другие обновления: мы также отслеживаем проблемы с датчиком приближения, и мы решим их в нашем следующем обновлении программного обеспечения.

— Белый iPhone 4 начнет поставляться в ограниченных количествах в конце этого месяца.

— Следующая партия международных поставок iPhone 4 состоится 30 июля.

— Мы любим наших пользователей, и мы построили более 300 розничных магазинов с Genius Bar, чтобы обслуживать их и предоставлять бесплатные консультации. Но когда мы терпим неудачу, мы поднимаемся, выясняем, в чем проблема, и стараемся лучше. А когда мы добиваемся успеха, пользователи вознаграждают нас своей лояльностью. Когда у нас возникают проблемы, мы воспринимаем это лично. Возможно, нам следовало бы иметь стену из PR-менеджеров, чтобы изолировать нас, но у нас ее нет.

— Мы очень усердно работали последние 22 дня, чтобы разобраться в проблеме, и мы подтвердили, что суть проблемы в том, что у всех смартфонов есть слабые места. И если у наших клиентов возникают проблемы, мы предоставим им бесплатные чехлы или полный возврат средств. Но данные свидетельствуют о том, что это лучший смартфон в мире, и для нас нет никакого «Antennagate», а есть вызов всей индустрии.

Вопросы и ответы со Стивом Джобсом, Тимом Куком и Бобом Мэнсфилдом

В: Как ваше здоровье, Стив?
О: Отлично! Я был в отпуске на Гавайях, но это стоило того, чтобы вернуться.

В: Есть ли какие-либо изменения в будущей конструкции антенны?
О: Стив: Мы все еще работаем над этим. Мы довольны дизайном. Возможно, наши волшебники придумают что-то лучшее, но мы не думаем, что здесь есть проблема.

В: Я не могу добиться, чтобы сигнал моего BlackBerry Bold падал так же, как у iPhone 4.
О: Стив: Вы можете не видеть этого в определенных областях.

В: Почему это происходит всего с одним пальцем? Не требуется полный захват.
О: Боб: Ваше тело является довольно эффективным поглотителем сигнала. Так что, когда вы касаетесь его, вы ослабляете сигнал. Но когда вы его обхватываете, вы можете ослабить его еще сильнее.

В: Вас предупреждали об этой проблеме?
О: Стив: Я полагаю, вы говорите о статье Bloomberg. Это чушь. Я вызвал их на доказательства. Я разговаривал с Рубеном (инженер антенны, который якобы предупреждал Джобса во время процесса проектирования), и он согласен, что это дерьмо.

В: Будете ли вы извиняться перед инвесторами?
О: Стив: Мы извиняемся перед нашими клиентами. Мы хотим долгосрочных инвесторов. Тем инвесторам, которые купили акции и потеряли 5 долларов, я не приношу извинений.

В: Должны ли клиенты Apple выбирать между формой и функциональностью?
О: Стив: Нет. Мы пытаемся съесть пирог и оставить его.

В: Возврат средств также для контрактов AT&T?
О: Стив: Думаю, да.

В: Есть ли что-то, что вы могли бы сказать во время вступительной речи по iPhone 4, чтобы снизить ожидания?
О: Стив: Я много об этом думал. Мы не до конца понимали, есть ли проблемы. Мы могли бы установить ожидания, что у всех смартфонов есть слабые места. Одна из вещей, которую мы усвоили, будучи лидером в мире смартфонов, — это то, что мы должны обучать. Поэтому нам нужны были данные, и теперь они у нас есть. Вы можете сделать действительно большой смартфон, у которого нет этой проблемы, настолько большой, что вы не сможете его обхватить рукой, но никто такой не купит. Мы не идеальны, и мы работаем изо всех сил.

В: Почему крайний срок для бесплатных чехлов — 30 сентября?
О: Стив: Чтобы мы могли переоценить. Мы не знаем, какие решения могут появиться к тому времени. Возможно, Эминем выпустит пластырь, который закроет угол, и все захотят его.

В: Если вы купили сторонний чехол, можете ли вы получить возврат средств?
О: Стив: Мы не возвращаем деньги за сторонние чехлы. Их очень мало, потому что мы не делились разработками с производителями чехлов, но теперь мы жалеем, что их было недостаточно! Производители чехлов имеют привычку раскрывать разработки, которыми мы с ними делимся, поэтому мы не делимся. Если люди знают, что выходит, они перестают покупать старую версию.

В: Используют ли кто-нибудь из вас бамперы на своих iPhone 4?
О: Все три руководителя поднимают свои телефоны… без бамперов или чехлов. Стив: Я нет, и у меня лучше прием. Я не вижу проблемы «мертвой хватки».

135936 iphone reception pc 1043 rm eng 500

В: Чему вы здесь научились?
О: Стив: Во-первых, насколько сильно мы любим наших клиентов и насколько сильно хотим заботиться о них. Мы были потрясены, расстроены и смущены тем, что сообщила Consumer Reports, но мы недостаточно знали, чтобы справиться с этим. Если бы мы провели это мероприятие неделей раньше, у нас было бы вдвое меньше данных, чем сегодня. Мы инженеры, и мы хотим решать реальные, сложные проблемы. Я не думаю, что мы могли бы сделать это быстрее… у нас были раскладушки в лабораториях, машины здесь всю ночь. Мы здесь жили. Но человеческая природа такова, что успешных людей критикуют. Я вижу, как это происходит с Google, отличной компанией. Разве мы не заслужили доверия и уверенности в том, что будем заботиться о наших клиентах? Реакция была преувеличена, и мы могли бы использовать вашу помощь в этом.

В: Рассматривали ли вы возможность отзыва?
О: Стив: Когда вы любите своих клиентов, ничто не исключается. Но мы хотим опираться на данные. Мы отправляли инженеров к людям домой для тестирования оборудования и сбора журналов. И мы не выбивали двери!

В: А как насчет показателей возврата в магазинах Apple?
О: Тим: Очень низкие, ниже показателей AT&T.

В: The New York Times пишет, что может существовать программное исправление. Это правда?
О: Стив: Мы только что обсуждали, что iPhone 4 теряет на 1 звонок из ста больше, чем 3GS. Идите поговорите с Times, потому что они просто выдумывают это. Скотт Форстолл выходит на сцену: Это заведомо ложно. Мы можем продолжать настраивать взаимодействие модема с сетью, и мы делаем это постоянно, но заявление Times не соответствует действительности.

В: Какое финансовое влияние вы ожидаете?
О: Тим: Мы дождемся нашей конференции по финансовым результатам третьего квартала на следующей неделе, чтобы обсудить это.

В: Я использую свой iPhone в сильно загруженном Сан-Франциско. Играет ли телефон какую-либо роль в управлении перегрузкой?
О: Стив: Я позволю Скотту ответить на этот вопрос, но скажу так… когда AT&T хочет добавить вышку в Техасе, это занимает три недели. Когда они хотят сделать это в Сан-Франциско, это занимает три года. Никто не хочет этого у себя во дворе. AT&T инвестирует, но это требует времени.

В: Пару лет назад вы выпустили обновление программного обеспечения для iPhone, которое улучшило прием. Как это связано?
О: Стив: Мы пришли к выводу около 8 лет назад, что не хотим заниматься бизнесом, если не контролируем основную технологию. И мы сделали это с iPod, а затем перешли к iPhone, где мы можем беспрепятственно распространять обновления программного обеспечения, потому что мы его контролируем. И теперь все нам подражают. Но отвечая на ваш вопрос, формула расчета полосок была неверной с самого начала, поэтому я не совсем понимаю ваш вопрос.

В: Ну, вы якобы исправили эту проблему два года назад, а теперь говорите, что это была проблема с самого начала.
О: Стив: Скорее всего, они не связаны. Честно говоря, я не помню проблему, о которой вы говорите.

В: Вы много общались с клиентами по электронной почте. Как это повлияло на то, как вы справляетесь с проблемами?
О: Стив: Я всегда это делал… мой адрес известен. Но я получаю много писем и не могу ответить на все. Люди начали выкладывать их в сеть, что немного грубо, но теперь они даже выдумывают их. Но я хочу общаться с нашими клиентами.

В: Относительно предложения бесплатного чехла, будет ли оно распространяться за пределы США, и будет ли оно продлено после 30 сентября?
О: Стив: Да, и мы будем оценивать ситуацию относительно возможного продления.

На этом Q&A завершается. Стив благодарит всех за участие и спрашивает: «Помогло ли это?» Говорит, что хотел бы, чтобы это было сделано в первые 48 часов, но тогда вам было бы не о чем писать.

101336 foxconn workers

В конце мая появилась информация о том, что Apple будет предоставлять субсидии рабочим своего тайваньского производственного партнера Foxconn. Сообщалось, что субсидии составят от 1 до 2% прибыли от производимой продукции Apple и являются частью более широких усилий по повышению морального духа и решению проблемы растущего общественного внимания к самоубийствам сотрудников на гигантском производственном комплексе компании в Лунхуа, Китай.

Краткий отчет сегодня от DigiTimes ссылается на комментарии руководителя Foxconn, сделанные в китайской газете National Business Daily, который отрицает эти сообщения.

Руководитель заявил, что слухи являются чистой спекуляцией и Foxconn никогда не получала никаких субсидий от Apple, говорится в сообщении.

Для решения проблем рабочих на своем заводе Foxconn провела существенное повышение заработной платы и передала управление обширными жилыми комплексами для рабочих на своем заводе в Лунхуа, где работает 300 000 человек, независимым компаниям.

Foxconn также объявила о планах по переносу части производства продукции Apple из завода в Лунхуа на новые объекты на севере и в центре Китая.

 

Copyright (c) 2000-2026 MacRumors.ru

При использовании любых материалов с сайта обязательно указание macrumors.ru в качестве источника.
Все авторские и исключительные права в рамках проекта защищены
в соответствии с положениями 4 части Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Ширина страницы: [ | ]